A amizade ajuda ou atrapalha o alto desempenho? Como as relações baseadas em confiança se diferenciam nos grupos de desempenho
Fagner Dias, Edgar Reyes Jr
A presente pesquisa procurou analisar sob a ótica das redes sociais a influência das relações interpessoais nos grupos de desempenho no trabalho em equipe. Neste estudo as relações interpessoais foram avaliadas de duas formas: relações de confiança relacionadas ao trabalho (rede instrumental) e relacionadas ao ambiente fora do trabalho (rede expressiva). Foi realizada uma analise censitária e comparativa da estrutura relacional dos membros dos grupos táticos da da Polícia Militar do Distrito Federal, totalizando 171 respondentes. Para a mensuração das relações interpessoais baseadas na confiança foi utilizada a Análise de Redes Sociais – ARS, no qual a centralidade do ator da rede representa o quanto de confiança é depositada nele, sendo a centralidade de Grau a simples soma e a centralidade Beta a soma com peso por ator conforme as características de quem depositou tal confiança. Como resultado geral obteve-se que as relações instrumentais tem uma relação direta com os grupos de desempenho enquanto as relações expressivas se mostraram difusas para o grupo de alto desempenho. Como resultado secundário, em ambos os grupos táticos, as relações instrumentais foram mais amplas e densas enquanto na expressiva as relações são em menor quantidade, porém com maior reciprocidade, denotando diferenças claras entre relações de confiança profissional e amizade. A pesquisa contribui teoricamente na necessidade de se tratar a confiança em equipe em duas diferentes formas e na contribuição da análise de rede para a compreensão dos relacionamentos do grupo e sua relação com o desempenho. Quanto ao aspecto gerencial, contribui para que os gestores de equipes de trabalho tenham foco nas relações instrumentais, ou seja, na importância da confiança por reputação nos membros da equipe para um desempenho mais efetivo.← Schedule