Como Estamos? Para Onde Vamos? Uma bibliometria sobre o Conflito Interorganizacional.
Caroline Costa, Edgar Reyes Junior, Pedro Sousa
Relacionamentos interorganizacionais, ainda que cooperativos, estão sujeitos à ameaça do oportunismo e consequente conflito. Entretanto foi constatado que existem muitas pesquisas sobre conflito entre indivíduos e equipes de trabalho, mas, comparativamente, poucos estudos sobre o conflito interorganizacional. Sugestões apontam a necessidade da realização de ligações teóricas entre teorias consolidadas e emergentes para desenvolver tal campo de estudo, sendo relevante, para tanto, entender como pesquisas sobre este tema tem se desenvolvido recentemente. O objetivo com este trabalho foi analisar a produção científica sobre conflito interorganizacional de 2014 e 2019, por meio de uma bibliometria. Para atingir tal objetivo, a coleta de dados foi realizada em 5 etapas, quais sejam: (i) definição de palavras-chave de interesse, (ii) busca de artigos na base de dados Web of Science com retorno de 123 publicações, (iii) primeira filtragem de trabalhos baseando-se na leitura de título e resumo, continuando com 67 publicações, (iv) segunda filtragem baseada no ponto de corte de JCR index ≥ 1 com 55 publicações restantes e, (v) última filtragem de trabalhos baseando-se na leitura integral dos artigos, finalizando em 30 publicações. Após, iniciou-se a análise das publicações por meio da montagem da rede de abordagens teóricas utilizadas nos estudos, com auxílio dos softwares UCINET 6.681 e NetDraw 2.168 e verificação de medidas de centralidade geodésica e de intermediação destas abordagens visando caracterizar a rede na forma de subgrupos para melhor entender como tem se desenvolvido o campo de estudo. Procedeu-se com a divisão da rede em 5 subgrupos: Gestão, considerando a relação do conflito interorganizacional e desempenho; Relacional, em que aborda-se a relação com mecanismos informais, como confiança; Formal, em relação a questões contratuais; Lado Negro, sobre a relação do conflito interorganizacional com práticas antiéticas e; Teórico, em que gestão do conflito se relaciona com teorias consolidadas, como Teoria de Custos de Transação (TCT) e Visão Baseada em Recursos (VBR). Identificou-se que os subgrupos Formal e Lado Negro discutem o conflito interorganizacional de forma negativa, considerando relações com práticas antiéticas, oportunismo, crise na colaboração e disputas. Já os subgrupos Gestão e Relacional discutem o conflito em termos negativos, ou disfuncionais, mas também o conflito funcional, como o de tarefa. Por fim, o subgrupo Teórico, apresenta discussões sobre gestão do conflito e suas relações com governança corporativa e teorias consolidadas, como TCT e VBR. Este subgrupo permanece entre dois focos principais de discussão identificados no campo de estudo, contratual e relacional, possuindo laços relacionais com ambos. Considerando os achados sobre laços relacionais da TCT e a VBR, foi analisado que discussões de trabalhos que envolvem estas teorias seguem premissas clássicas e já discutidas na literatura acadêmica das ciências sociais aplicadas. Logo, este trabalho mantém e amplia sugestões em vias de desenvolver tal campo de estudo, sugerindo, adicionalmente, que pesquisas futuras realizem ligações teóricas entre os subgrupos mapeados, em especial Lado Negro e Relacional que focam em discussões sobre práticas antiéticas e confiança, respectivamente, objetivando entender a relação entre conflito, funcional ou disfuncional, oportunismo e confiança nos relacionamentos entre organizações.← Schedule